Política de Reembolso
Quando e como solicitar reembolso da sua compra.
Atualizado em abril de 2026
Acreditamos que você só deve pagar pelo que funciona. Por isso, garantimos reembolso integral em casos de problemas técnicos comprovados. Para garantir transparência, esta política descreve quando e como o reembolso pode ser solicitado.
1. Quando o reembolso é garantido
- O PDF não pôde ser gerado após o pagamento;
- Houve cobrança duplicada para o mesmo currículo;
- O download falhou e não foi possível recuperar o arquivo em até 48 horas.
2. Quando analisamos caso a caso
- Solicitação por arrependimento dentro de 7 dias do pagamento, sem download anterior;
- Insatisfação com o resultado da IA (avaliamos juntos, podendo gerar uma nova versão).
3. Quando o reembolso não se aplica
- Solicitações após 7 dias da compra;
- Quando o PDF já foi baixado e utilizado em processos seletivos;
- Casos comprovados de uso fraudulento ou contas duplicadas.
4. Como solicitar
Envie um e-mail para elyoncurriculos@gmail.com com:
- O e-mail usado na compra;
- A data e o valor da compra;
- O motivo do reembolso.
5. Prazos
Respondemos em até 2 dias úteis. Reembolsos aprovados são processados em até 7 dias úteis e devolvidos na mesma forma de pagamento original.
6. Contato
Qualquer dúvida sobre esta política pode ser enviada para elyoncurriculos@gmail.com.